CHÍNH SÁCH MUA HÀNG #2

THANH TOÁN

• Khánh hàng truy cập trang web: https://ssammpack.com/
• Chọn sản phẩm cần mua
• Chọn thanh toán bằng cách quét mã QR Code và tiến hành thanh toán trực tiếp như chuyển khoản bình thường:
• Đối với đơn trên 20.000.000 đồng, quý khách quét mã thanh toán bằng VietQR code
• Đổi với đơn hàng dưới 20.000.000 đồng, quý khách quét mã thanh toán bằng Momo code

GIAO HÀNG

• Miễn phí phí vận chuyển với đơn hàng từ 3.000.000 đồng trong nội thành Hồ Chí Minh
• Các đơn hàng ngoại tỉnh sẽ thanh toán phí vận chuyển trực tiếp với đơn vị vận chuyển của đơn hàng.
• Ssammpack hỗ trợ giao hàng cho khách ngoại tỉnh đến đơn vị vận tải mà khách hàng chỉ định trong khu vực Hồ Chí Minh.

ĐỔI TRẢ

Các trường hợp đổi trả

• Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất ( hỏng hóc, đổ vỡ hoặc lỗi kỹ thuật …)
• Sản phẩm bị hỏng do quá trình giao hàng
• Sản phẩm không đúng theo yêu cầu khách hàng do nhân viên soạn sai sản phẩm hay lấy nhầm kích thước
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên seal, chưa mở thùng

Các trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã sử dụng
• Các sản phẩm mẫu thử 0 đ
• Sản phẩm đã được giao đến cửa hàng quá 7 ngày

Cách thức đổi trả hàng khi đủ điều kiện:

• Đổi hàng trong 7 ngày, tính kể từ khi có thông tin đổi hàng từ khách hàng.
• Khách hàng cần thông báo cho nhân viên Ssammpack qua (Hotline/zalo: 0865 603 664)
• Chi phí vận chuyển cho các đơn hàng đủ điều kiện đổi trả do Ssammpack hỗ trợ
• Các bước thực hiện: 
• Thông báo tình trạng đơn hàng cho nhân viên để xác định điều kiện đổi trả
• Khi đơn hàng đủ điều kiện, nhân viên sẽ hỗ trợ cửa hàng đặt lại đơn hàng mới. Thanh toán đơn hàng mới